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　　泛亚电竞据CNN报道，在打着让行李托运更方便的幌子之下，航空公司其实在尽可能地在把托运行李交给乘客自己办理。行李托运一直以来是个棘手的问题，需要工作人员之间一定的配合。但随着航空公司选择将责任转移给乘客，情况发生了改变。

　　上个月伊比利亚航空公司推出了一项在家就能打印出行李标签的服务MyBagTag，旨在缩短值机时间。伊比利亚是欧洲第一家采用此项服务的航空公司。

　　“这就像在麦当劳吃快餐一样方便。”伊比利亚航空的顾客体验总监迪米崔思·邦特罗斯（Dimitris Bountolos）表示。“一切都取决于客户。他们进行自我管理，这使得我们可以更快地为他们服务。”

　　乘客在家对其行李称重，并在网上填上行李重量和尺寸，接着用A4纸打印出行李标签，对折四下之后即可放入一个可重复使用的塑料套中（可在西班牙机场免费获取）。这一自助服务确实取得了成效。

　　“过去夏季高峰期时，值机柜台常常拥堵。每位托运行李的乘客需要等上10-15分钟。而现在我们将时间减少到了每人30秒。”邦特罗斯说道。

　　去年，另外一些航空公司实行了自助行李标签服务。阿拉斯加航空泛亚电竞、美国航空和加拿大航空已经在一些机场建立起了自助行李标签服务柜台。更多航空公司将在未来加入这一行列。

　　“在将来10年到20年之间，我们将会看到这是整个行业的一个趋势。”高级航空分析师汉特尔·凯伊（Hunter Keay）表示。“它减少了值机时的拥堵，但其根本是降低了航空公司的成本，而消费者将会成为成本节省的最终受益者。”

　　与此同时，英国航空公司采取了更高技术的方法，并计划2015年1月推出可重复使用的电子行李标签。这一标签就像Kindle电子书一样使用了电子墨水，消费者只需通过英国航空的手机APP值机上传自己的行程，再扫描一下行李标签即可。达到机场后，乘客在值机柜台放下行李即可离开。

　　“这不仅仅是节省时间，也给了乘客们更多的选择。”英国航空客户服务交付经理费诺拉·奥沙利文（Finola OSullivan）说道。虽然她估计节省的时间只有一分多钟，但从心理学的角度来讲，这一分多钟对消费者至关重要泛亚电竞。“当自己在做事的时候，时间流逝感比站在一旁等着别人的时候要快泛亚电竞。”