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　　泛亚电竞:、接单、报价 营销代表与客服人员在收到客户 咨询电话后，应详细询问清楚

　　■客户货件的种类和重量及要求到达的时间、目的地，并立即向航空公司或代理查询

　　:航班情况，向客户报价，遇有货量较大或不明事项请示主管或经理，稍后 以书面或

　　:E-mail形式向客户报价，要求书写工整，报价准确、完整；并填写《业务受理一览表》

　　:通知操作主管填写 《提货任务单》，请园区内相关业务站主管安排业务员前往客户处，

　　:要求客户详细填写《货物运输代理委托书》 ，并安客户指定地点提货；若因故不能按

　　:时提货，应第一时间通知操作主管、营业站主管和客服人员，并与客户重新约定提

　　；、验货 我司现场提货人员（司机）在提货时应检查货物包装是否完好， 内

　　［件与《货物运输代理委托书》所填内容是否相符 及是否适合航空运输，若有问题应

　　:、货物量度 提货人员应在现场称量货物重量（若客户处没有称，则需协商将

　　:货物带回我司称量），量出货物尺寸，换算成体积重量。并根据客服人员之报价计算

　　;好运费，请客户填写运单。提货完成后在信息系统上的提货处理模块作相应录入、

　　:、文件交接 营销代表与客服员在收到填写完整之《货物运输代理委托书》后，

　　:向客服/制单员交接，由客服/制单员负责后续操作，并在操作过程中填写《运输业务

　　［作业单》交操作主管作后续处理，在信息系统上的定单处理模块作相应录入、确认。

　　:、订仓 客服/制单员应即时向航空公司或代理订仓， 并通知客户预定航班时间。

　　:泛亚电竞、交仓 提货人员将货物装车运回华南城新国线物流仓库后，同分检员交接。

　　、复核 分检员应立即对货物进行量度，是否与运单相符 ，并将复核后的货物

　　重量、尺寸报至客服/制单员泛亚电竞，按客服/制单员指示对货物进行适当处理。 如复核后的 重量与在客户处的重量差别较大，应第一时间通知客户更正，并重新核算价格。

　　、 收款 对付现金的客户，经分检员复核重量无误后，即安排收款员携带《货

　　物运输代理委托书》、《运单》、报价表及我司收款委托书去客户处收取运费。

　　、 审单 对国际货，客服/制单员应即时审核报关单证， 若发现文件错误、不全，

　　，需加强包装的要与客户取得联系，同意付 包装费用后再补强包装。属易破损易碎物品要提醒客