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　　泛亚电竞一个许可证，两家都不管，当事人被当成皮球踢来踢去。虽然最后事情办成了，但当事人真诚的感谢，却让我有些脸红。

　　记者并非万能，之所以将这篇文章刊发出来，并非是气馁，而是试图真实全面地呈现我们的工作。

　　去年9月15日，一位徐先生给我打来电话，异常高兴地说：“终于办好了，很激动，谢谢河南商报！你们《陪你去办事儿》真能为老百姓办成事。”

　　面对感谢，我有点不自信，有点脸红。我做了什么？能做的有多少？这两个问题不停在脑中浮现。想来想去真觉得我并没有做成什么，可当我将这句话说给徐先生听时，他说的一句话让我有点不知所措：

　　“我跟电视台、报纸还有其他媒体都联系了，但只有你们回应了。也是在你们报道后，才有另外一家媒体来报道这事儿。”

　　徐新生在郑州做进出口商贸生意，去年8月5日那天，他打来电话，由于电话那头语速特别快，这让我感受到了他办事的迫切。

　　而那件让他着急得说话都不带喘气的事儿，就是他公司食品流通许可证的延续问题。

　　彼时，郑州市食药监局郑东分局已正式从郑州市工商局郑东新区分局中央商务区工商所（以下简称中央商务区工商所）接管食品流通、消费环节的监管职能。

　　据他讲，按照规定，他要在食品流通许可证有效期满30日前，到原许可机关申请延续。可他去年7月13日将材料提交给公司所在的中央商务区工商所，等了20多天后，却在8月4日接到该所工作人员“不能办理”的通知。

　　“8月20日证就到期了，现在才通知办不了，不是难为人吗？”虽然心里有点不高兴，但徐先生还是根据上述工作人员的指引，来到郑州市食药监局郑东分局办理延续手续。

　　可在此他却收到答复，“人家说没接到通知，办不了许可证。”他慌了，因为一旦许可证过期，公司的生意就无法正常经营，损失不可避免。

　　接到线索后，我来到中央商务区工商所。工作人员的说法是，去年8月3日他们就已停办食品流通许可证的业务，而且全市10个直属分局都已停办，由于职能划转，该项业务如今由郑州市食药监局负责。

　　但该说法被郑州市食药监局郑东分局卢局长否定。他称，现在还在改革过渡期间，食品流通许可证仍由工商部门负责办理，还提出了一个郑州市政府的会议纪要。

　　尴尬的一幕出现了：工商部门不但否认食药监部门的说法，一位工作人员还表示会议纪要不能作为法律依据，而他们必须依法行政，不能滥用职权。

　　一个说给了，一个说没接到，在他们职责交接期间，食品流通许可证成了没娘的孩儿。

　　跑了几个地方，打了无数个电话，被拒绝、不回应，这些都无所谓，但面对每天准时出现的徐先生的来电，我真的有点无颜面对。

　　而在报道发出后，很多郑州市民联系到我，纷纷讲述他们遇到的办事儿难问题，这让不死心的我决定继续追下去，去郑州市编办问问情况。

　　对于我的询问，郑州市编办工作人员肯定地说，原先由工商部门负责办理的食品流通许可证，现在由食药监部门负责办理，而这也让工商和食药监部门继续“掐”了起来。

　　后来我还联系到负责工商、食药监事务的郑州市政府秘书六处，但最终也是无果泛亚电竞。

　　“两部门交接，考虑过老百姓的感受吗？”“办事效率低得真是可以了泛亚电竞，交接了两个月还没完成，受害的只有企业。”这些都是打电话市民说的话，句句透露着他们的无奈泛亚电竞，而我何尝不是呢？

　　当时，我联系到了北京大学政府管理学院周志忍教授，跟他聊了很长时间，说了我对这件事的看法和无奈。当时周教授称，之所以出现这种事，是因为“每个部门都不是抱着为老百姓办事的心态”，工商和食药监两个部门是在规避风险。

　　倘若真的如周教授所言，这两个部门并非不主动承担责任，而是单纯地在规避风险，将自己的责任降到最低，那市民的感受谁来顾及呢？

　　像徐先生，虽然去年9月15日他的食品流通许可证办下来了，可在一个月左右的时间里，他们公司几乎处于半放假状态。经营的红酒也因为没有许可证，在海关的仓库里一放就是一个月左右，费用自不用多说。而据了解，受影响的并非徐先生一个人的公司。

　　“以人为本的理念到哪去了，真正为我们考虑了吗？”在那些打来电话的食品经营者看来，政府划转职能，让部门职责更清晰，是为了让老百姓办事方便，但千万不能因为职能划转，让办事更加困难。