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2023-07-04 06:24:32

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　　马来西亚的亚洲航空公司正在鼓励其客户使用自助服务渠道，以满足日益增长的需求。“当然我们的呼叫中心还没有跟上航空公司的增长，这也是巨大的来电量的原因。”亚洲航空首席执行官DatukSeriTonyFernandes在马来西亚星报上说。

　　“我们正在鼓励客户自助服务。我们尝试发送短信和不断升级”他说。Fernandes说泛亚电竞泛亚电竞，亚洲航空目前正外包其联络中心，但同时也意识到它的成本，较高的运营成本将影响到机票价格。